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L’utente sordo potrà videochiamare da qualunque regione d’Italia un operatore esperto  il Lingua dei Segni che tradurrà la chiamata alla persona udente

Segnaliamo un nuovo strumento a disposizone delle persone sorde, che possono ora utilizzare nuove funzionalità del servizio Comunic@ENS per poter telefonare e comunicare con persone sorde o udenti attraverso una “intermediazione” di un operatore LIS.

I diversi servizi della app
Comunic@ENS è una tecnologia per l'accessibilità e l'abbattimento delle barriere della comunicazione che facilita la comunicazione tra sordi e udenti grazie ad una serie di servizi. Prima di questa nuova APP la persona sorda che necessitava di contattare una persona udente poteva inviare una richiesta testuale attraverso vari canali di comunicazione - Telegram, Email, CHAT o SMS - all'operatore del Comunic@ENS, che a sua volta "prestava" la sua voce tramite telefonia.

Da oggi, grazie alla nuova APP, a questi servizi si aggiunge la possibilità per la persona sorda di videochiamare, ovunque si trovi e in qualunque regione d'Italia, un operatore del Comunic@ENS, esperto in Lingua dei Segni Italiana, che a sua volta telefonerà all’udente e farà da interprete in tempo reale tra videochat e telefonata.

La app è scaricabile da Google Play e App Store; è possibile accedere al nuovo servizio di Video Chat LIS anche direttamente dal sito: https://www.comunicaens.it/

I passaggi per scaricare e cominciare ad utilizzare la nuova APP Comunic@ENS:
·        cerca su Google Play o App Store la nuova APP digitando ComunicaENS
·        scarica sul tuo dispositivo l'APP
·        apri l'APP e registrati
·        inserisci nel form i tuoi dati (username, nome, cognome, sesso, regione, email, numero di telefono e password)
·        accetta l'informativa per il trattamento dati e la privacy
·        a questo punto riceverai un'email di benvenuto sulla tua casella
·        apri l'email e attiva il tuo account cliccando sul relativo tasto
·        una volta attivato l'account potrai accedere all'app, fare il login e precedere alla tua prima video chiamata

I passaggi per fare la videochiamata:
·        inserisci il numero da chiamare
·        scegli il motivo della chiamata (le categorie selezionabili sono medico, famiglia etc.)
·        clicca sul tasto richiedi prenotazione
·        a questo punto sarai messo in coda, non appena un operatore sarà libero potrai fare la tua chiamata

Per qualsiasi dubbio, chiarimento o richiesta di supporto:
Area TIAC - Tecnologia, Innovazione, Accessibilità e Comunicazione ENS all'indirizzo email: info@comunicaens.it

Qui sotto, la presentazione del servizio in LIS



Redazione

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