tempo libero, a portata di numero verde. E' questo quello che fornisce
'SuperAbile', il nuovo servizio consulenza e informazione per disabili
promosso dall'Inail con il patrocinio
del Dipartimento Affari Sociali.
Il
servizio - accompagnato da uno spot realizzato gratuitamente dall'Agenzia
Armando Testa che magari avete gia' visto in televisione: sono trenta
secondi in cui il
protagonista, su una sedia a rotelle, invita e accompagna in auto un'amica a
vedere una mostra d'arte, mentre i suoi amici si perderanno per strada.
Okkio: SuperAbile funziona tutti i giorni - esclusa la domenica - dalle 9
alle 19. Il numero di telefono - rigorosamente gratuito - da comporre e' l'
800.810810: uguale da qualunque parte d'Italia lo si digiti.
Per la realizzazione di SuperAbile e' stata attivata una vera e propria
task-force: dieci postazioni operative di call-center (informatizzate e
dotate delle piu' moderne
apparecchiature, come i dispositivi DTS per il dialogo con persone non
udenti), un numero verde utilizzabile anche come fax, un centralino con 25
linee, un indirizzo di posta elettronica, collegamento a banche dati,
esperti e 15 operatori front-line a disposizione degli utenti: il 50% degli
operatori sono persone con disabilita'.
SuperAbile offre anche un notiziario aggiornato quotidianamente su notizie
e questioni riguardanti la disabilita', con una una rubrica dedicata alle
attivita' sportive del
mondo disabile, e approfondimenti settimanali. Entro pochi mesi verra'
inoltre attivato un portale Internet specifico. Il primo
obiettivo del servizio e' fornire risposte tempestive ed esaurienti sui
problemi che le persone disabili incontrano nella vita di tutti i giorni:
dalle leggi e normative agli ausili (ad esempio quale tipo di carrozzina
meglio si adatta alle esigenze del singolo) alla riabilitazione,
automobilita', inserimento lavorativo, barriere architettoniche, viaggi,
sport e tempo libero.
L'idea e' quella di parlare della disabilita' in modo
non pietistico, ma piuttosto in termini positivi,
evidenziando anche l'apporto che la persona disabile da' alla societa' e
mettendo in discussione il concetto stesso di normalita. Un servizio
anche per conoscere meglio le leggi e comprendere le opportunita' che queste
prevedono per i disabili..
SuperAbile e' stato gia' sperimentato da 105.000 persone disabili segnalate
dalle varie
associazioni ma il servizio e' anche indirizzato ad utenti non disabili per
reperire informazioni sulla disabilita' in tempo reale.
