Estate Serena 2000: un numero verde gratuito e' in grado di informare
l'utenza sulle iniziative a favore di anziani, minori e disabili. Orari e
recapiti di servizi, puo' essere utilizato anche per segnalare emergenze
sociali e sanitarie. Al numero 800-019531 per il Comune di
Torino e, al numero 800-118844 per il resto del Piemonte,
rispondono volontari dalle diverse province: danno notizia degli orari di
apertura delle farmacie o dei supermercati, delle attività delle
associazioni, sugli spettacoli e sulle manifestazioni culturali. Ma i
volontari sono dall'altro capo del telefono anche per ascoltare i
problemi, gli sfoghi e le aspettative di chi si sente messo da parte,
cercando di dare risposte positive.
Un punto di riferimento contro la solitudine che, proprio d'estate,
colpisce i soggetti più deboli, ai quali molto spesso manca proprio la
certezza di poter contare su qualcuno, una voce amica, qualcuno disposto
anche solo - appunto - ad ascoltare. "Il significato dell'iniziativa -
spiegano all'Assessorato alle Politiche Sociali di Torino - è volto a
prevenire l'emergenza più che a gestirla."
