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mappamondo con un'immagine di aereo una nave e un'auto E’ partita la Hospitality 4 All Academy, concept di formazione per il comparto turistico che voglia conoscere e dare risposta alle esigenze di viaggio delle persone con disabilità e con bisogni specifici


(Publiredazionale)


Demandare interamente all’utente che desidera viaggiare tutto l’onere di informarsi e cercare di capire se e dove potrà andare in vacanza trovando soddisfatti i suoi bisogni, può essere un deterrente molto potente, soprattutto se la persona in questione ha delle disabilità. Iniziare a cercare il mezzo di trasporto che ci possa portare senza problemi in un luogo dotato di alberghi che devono essere accessibili, possibilmente in un territorio con attrattive fruibili è un lavoro che può scoraggiare anche i più volenterosi: provare per credere.
Perché succede questo? Perché – e questa è solo una delle cause - non tutto l’indotto dedicato al turismo è ancora allineato a una logica di progettazione e informazione per tutti. Per colmare una parte consistente di questo gap, V4A®, player del Turismo Accessibile presente sul mercato fin dal 2008 con il primo Marchio di Qualità Internazionale Ospitalità Accessibile, ha realizzato il primo programma di servizi dedicato alle Agenzie di Viaggio che vogliono rispondere alle richieste di questo settore.


Partire dalla formazione degli operatori impegnati a offrire vacanza è una strategia che potrà aiutare a dare risposta a un mercato fatto di 140milioni di persone in Europa e 12milioni di persone in Italia. I vantaggi sono quindi per gli utenti, che troveranno professionisti in grado di rispondere alla loro voglia di vacanza, ma anche per le agenzie stesse che, conoscendo questi bisogni, sapranno costruire offerte turistiche e di viaggio per una parte ormai non più trascurabile di potenziali clienti.
A rendere possibile questo “ponte” è una delle realtà più accreditate del settore, che di strutture turistiche accessibili - e di viaggi in generale - se ne intende come pochi, e che forte della sua esperienza ha inaugurato la Hospitality 4 All Academy, con la creazione della prima Community V4A dedicata alle Agenzie di Viaggio.
Un corso, in sostanza, nel quale verranno forniti gli strumenti per rispondere alle esigenze di questo mercato e le risorse informative da utilizzare per organizzare una proposta di Viaggio per Tutti… ma non solo. A tutte le Agenzie che parteciperanno al corso verranno riconosciuti una serie di servizi appositamente creati da V4A®, tra cui: il Marchio V4A® e l’assistenza per la creazione di Pacchetti e Viaggi in Italia per tutto il 2015.Partecipanti al corso Village for all


La palla passa quindi agli operatori del settore che sempre più, se vorrà essere competitivo, dovrà rivolgersi al vasto campione di turisti con esigenze specifiche, per colmare un mercato ancora in espansione. E’ infatti ai molti interlocutori del comparto che si rivolge il progetto formativo lanciato da Village For All. Per capire come funziona, lo abbiamo chiesto direttamente a Roberto Vitali, deus ex machina di V4A®.
Ci spieghi in due battute cos’è Hospitality 4 All Academy e perché è una occasione indispensabile di formazione gli operatori turistici?
 La nostra V4A Hospitality 4 All Academy, è stata pensata per progettare una Ospitalità Accessibile in grado di far sentire ogni Ospite protagonista attivo della propria vacanza, che è uno dei principali obiettivi che ci poniamo con il nostro lavoro; e per questo, la formazione, è lo strumento più importante con cui trasferire la filosofia ed il Know-how di V4A® per chi ha a cuore il benessere e la soddisfazione di tutti i propri Ospiti.
Mettiamo quindi a disposizione delle imprese turistiche  una esperienza consolidata con una visione internazionale e all’avanguardia che ci è stata riconosciuta anche dalla OMT (UNWTO - Organizzazione Mondiale del Turismo delle Nazioni Unite -) con gli Ulysses Award ricevuti lo scorso anno.


Come tu ci insegni, le esigenze del viaggiatore sono esigenze di ciascuno: diverse e personali. Come si concilia questo aspetto con i vostri corsi? Il viaggio è inoltre una esperienza  che chiama in ballo più settori e relativi operatori: a chi rivolgete la vostra formazione?
 La formazione V4A® non è un modulo standard da ripetere a memoria, ma una cassetta di attrezzi con la flessibilità e le competenze per rispondere alle esigenze del nostro cliente. La formazione avviene in Academy (presso la sede V4A a Ferrara) ma, per venire incontro alle diverse esigenze, offriamo anche formazione sui misura e direttamente in azienda.
Le figure professionali a cui noi possiamo offrire competenze e professionalità utili per lavorare nel Turismo Accessibile, sono: Management e Direzione dell’Impresa Turistica, Receptionist, Guest relation, House keeping, Architetti, Ingegneri, geometri, e più in generale tutte le figure professionali che si occupano della manutenzione, Agenzie di Viaggio.


Insomma, una occasione ghiotta per accedere a conoscenze che possono fare la differenza in un contesto le cui stime di crescita, in Europa parlano di un più 20%  per i fatturati turistici nei prossimi 5 anni.

Il prossimo corso della Hospitality4All Academy per la Agenzie di Viaggi  si svolgerà il 2-3 settembre 2015!


Per tutte le informazioni sui corsi e i vantaggi che V4A® riserva alle Agenzie di Viaggi, approfondisci e iscriviti cliccando qui!


Per info:
viaggi@V4A.it

 

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Redazione

 

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